Il est essentiel d’être ouvert aux feedbacks et d’essayer de comprendre les opinions de chacun. C’est problématique quand ce n’est pas le le cas. Nous avons souvent tendance à supposer que ce qui est dans notre tête l’est aussi dans la tête de l’autre personne. Nous construisons nos propres référentiels basés sur nos expériences, nos valeurs, nos croyances et notre personnalité. De même, l’idée précise d’un objectif peut sembler différente d’une personne à l’autre. La seule façon d’être unanime à ce sujet est d’établir clairement vos propres règles du jeu et de les communiquer à vos collègues.